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下花園收費站開展收費業(yè)務培訓
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2025-01-02
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提升收費人員收費特情處置及收費軟、硬件問題處置能力，1月2日，下花園收費站組織部分業(yè)務骨干開展收費業(yè)務培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img src="/upload/202501/20250102145116_6536.jpg" width="768" alt="" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓的主要內(nèi)容為《河北省高速公路收費特情及收費軟硬件常見問題處置指南》，涵蓋收費站硬件突發(fā)故障處理方案、特殊車輛收費及特情處置流程、其他特殊車型處置流程、收費軟件常見問題及處理、收費系統(tǒng)特情處置等內(nèi)容。培訓過程中，結(jié)合所學內(nèi)容對工作中的重點、難點問題進行研究討論，具體問題具體分析，進一步夯實業(yè)務基礎。并要求在實際收費工作中參照使用該《指南》，規(guī)范處置收費特情及收費軟硬件問題，進而提高收費服務水平。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">下花園收費站將以此次培訓為契機，持續(xù)加強收費管理，提高特情處置效率，為過往司乘提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務。</span>
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