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工程養(yǎng)護部完成2021年度車輛救援服務考核工作
作者：閆軍濤
來源：工程養(yǎng)護部
發(fā)布時間：2022-01-07
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">1月6日，公司工程養(yǎng)護部聯(lián)合河北省高速公路路政總隊京張支隊對2021年京張高速公路車輛救援服務單位——懷來縣安暢道路救援服務中心和張家口天順汽車救援服務有限公司進行了2021年第四季度考核。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">考核期間，考核小組首先查看了車輛救援單位的停車場地、倉儲設施、車輛車況，根據(jù)交投集團辦公室《關于進一步加強高速公路車輛救援服務工作的通知》文件精神，仔細對照“高速公路車輛救援服務管理工作定期考</span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">核評分表”，逐條逐項進行考核并打分。考核中，認真檢查了救援單位內(nèi)業(yè)資料及“三聯(lián)單”“服務監(jiān)督卡”并隨機抽取救援事件當事人進行了回訪，當事人滿意度較好，救援過程符合要求。本次考核中未發(fā)生有理投訴事件。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">工程養(yǎng)護部負責人對下一步車輛救援工作提出了具體要求：一是為全面保障2022年冬奧期間京張高速公路安全暢通，做好車輛救援保暢工作，救援服務單位要嚴格落實24小時值班制度，不斷加強日常備勤工作，確保救援工作萬無一失；二是增強安全防范意識，加大安全生產(chǎn)投入，確保救援過程規(guī)范作業(yè)；三是嚴格按照“河北交通投資集團公司智慧管理與服務平臺”考核要素要求，在規(guī)定響應時間內(nèi)進行救援。</span>
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